LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 5gcuci untuk Akaun Anda

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah penting. Pada 5gcuci, kami mengawal data akaun, transaksi dan permainan anda dengan jelas dan telus. Halaman ini menerangkan bagaimana kami mengumpul...

Privasi akaun terlindungiEnkripsi transaksi penuhTiada perkongsian tanpa kebenaran
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi 5gcuci untuk Akaun Anda

Kami Lindungi Data Anda Mengikut Undang-Undang Tempatan

5gcuci mematuhi undang-undang perlindungan data di mana kami beroperasi. Kami mengumpul nama, alamat, maklumat pembayaran dan butiran akaun anda semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses permintaan penarikan, dan menghalang penipuan. Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan untuk pengesahan pembayaran sahaja. Data transaksi disimpan

untuk tujuan audit dan pematuhan. Di wilayah yang disokong, anda mempunyai hak untuk meminta salinan data anda atau meminta pemadaman akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin mengakses rekod peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami bertindak balas dalam tempoh 48 jam kerja dengan maklumat terperinci tentang data anda dan pilihan pengurusan akaun.
Ruang Akaun Masuk ke akaun anda dan buka tab Tetapan untuk melihat maklumat profil, sejarah transaksi dan pilihan kerahsiaan. Anda boleh mengemas kini alamat atau meminta pelaporan data dari sini.
Pengurusan Preferensi Kunjungi halaman Privasi dalam akaun anda untuk menolak komunikasi pemasaran, mengurus pilihan cookie atau meminta pembatalan pembayaran berulang tanpa penalti.
AMALAN PERLINDUNGAN KAMI

Bagaimana Kami Menguruskan Kerahsiaan & Keselamatan Akaun

Keselamatan data anda bukan hanya polisi — ia adalah proses harian kami. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi secara penuh. Akaun anda dilindungi...

Enkripsi Transaksi Penuh

Setiap pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat perbankan anda tidak disimpan...

Kenal Diri Dua Langkah

Anda boleh membolehkan pengesahan dua langkah dalam Tetapan Akaun untuk lapisan keselamatan tambahan. SMS atau kod apl dihantar apabila mendaftar...

Pemeriksaan Penarikan

Semua permintaan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan oleh pasukan kami sebelum diproses. Kami menyemak identiti...

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan maklumat transaksi selama tiga tahun untuk tujuan pematuhan. Selepas itu, data disimpan secara terenkripsi atau dipadamkan mengikut peraturan...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Data akaun anda tidak dijual atau dikongsi dengan pemasar pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran, penyedia kasino...

Hak Akses & Penarikan Data

Di wilayah yang disokong, anda boleh meminta salinan lengkap data akaun anda atau memohon pemadaman akaun permanan. Hantar permintaan ke...

Jawapan Tentang Hak & Akses Data Anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat rumah untuk pengesahan identiti. Untuk pembayaran, kami merekodkan jenis kaedah (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dan tanda terima transaksi. Maklumat akaun pemain seperti sejarah permainan dan baki disimpan untuk ketepatan laporan dan pematuhan.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pemasar atau broker pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dan penyedia kasino langsung untuk memproses permintaan anda atau jika diperintahkan oleh undang-undang.

Kami menyimpan maklumat transaksi dan sejarah permainan selama tiga tahun untuk tujuan audit dan pematuhan di wilayah yang disokong. Data sensitif seperti butiran pembayaran dienkripsi dan disimpan lebih singkat. Selepas masa menyimpan, anda boleh meminta pemadaman dengan menghubungi sokongan.

Masuk ke akaun anda dan buka Tetapan untuk melihat profil dan transaksi. Untuk salinan lengkap semua data atau untuk memadamkan akaun secara permanen, hantar permintaan tertulis ke [email protected] dengan pengesahan identiti seperti fotokopi kad pengenalan atau pasport.

Ya. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Kami menggunakan enkripsi hash dengan garam untuk melindungi semua kata laluan. Anda boleh mengubah kata laluan anda pada bila-bila masa dalam Tetapan Keselamatan. Kami juga menawarkan kenal diri dua langkah untuk akaun anda jika anda mahu.

Apabila anda menutup akaun, maklumat peribadi anda akan dimulai untuk pemadaman setelah tiga bulan. Sejarah transaksi disimpan selama tiga tahun untuk tujuan pematuhan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi sokongan dengan pengesahan identiti.

Semua transaksi pembayaran dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat perbankan anda tidak disimpan pada pelayan kami; hanya maklumat penyediaan pembayaran terselia disimpan. Setiap penarikan disahkan oleh pasukan kami sebelum diproses ke dompet anda.